支付问题:
1、什么是扫码支付?
指用户通过电脑端下单后,选择使用支付宝支付时,可通过支付宝或微信客户端【扫一扫】功能来完成订单的付款;
2、下单后生成的支付二维码或者条形码是否可以重复支付?
不能重复支付,当该笔订单支付成功后,支付二维码或条形码将无效。
3、支付宝或微信支付后为什么显示不成功?
支付宝或微信余额不足; 支付密码错误; 网络通讯故障,包括网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统;客户端电脑系统问题:浏览器版本过低,不符合支付要求等等。
4、由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态,请您联系我们的客服人员为您解决。 (客服热线:16621194134)
5、支付金额上限 若您使用支付宝或微信余额支付,支付金额上限以账户资金余额为准;若您在使用支付宝支付时选择使用银行卡支付,支付金额上限以银行限额为准,建议您向支付宝或微信咨询相关事宜。
6、怎样判断网上支付是否成功?
当您通过支付宝或微信完成在线支付过程后,系统应提示支付成功; 如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过查询支付宝或微信账户余额或账单,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。
如果出现余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录www.dongmoxicai.com官方网站“我的帐户”,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。
配送方案
根据您在东墨西彩网上商城 成功购买商品的订单,我们会选择最合适的物流公司为您配送。(目前暂时不提供自选物流的服务)
配送范围
东墨西彩网上商城 仅配送中国大陆地区,暂不包括港澳台地区(偏远地区需邮费自理,收费标准根据实际费用参考。)
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